Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Что делать если экспертиза подтвердила заводской брак на ювелирном изделии

Статья Соответствующее Постановление имеет порядковый номер Глава седьмая указанного нормативного акта устанавливает критерии, которые должны быть соблюдены при торговле ювелирными украшениями:. Если изделие содержит камень, который не относится к драгоценным, данная информация должна найти свое отражение на ярлыке. Качественные изделия из золота и серебра возврату не подлежат. Однако такая возможность может быть оговорена в индивидуальном порядке между продавцом и покупателем. Сейчас на сайте юристов. В соответствии с действующим законодательством по защите прав потребителей, каждый гражданин имеет право на возврат и обмен товара, но только по правилам, которые установлены действующим законодательствам.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть ювелирное изделие по гарантии

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Можно ли обменять золотое кольцо, если оно не подошло по размеру? А серьги, которые не понравились любимой свекрови?

Согласитесь, такая ситуация встречается довольно часто, особенно тогда, когда украшения покупают в качестве подарка, например, по случаю помолвки или ко дню рождения. Именно поэтому закон и обезопасил продавцов. Кроме этого, практически все ювелирные украшения имеют отпускную стоимость.

Если покупатель учтет все нормы настоящего закона, касающиеся возврата и обмена, то продавец обязан будет выполнить его требования. Мы индивидуально рассматриваем каждый случай, связанный с необходимостью обмена товара на аналогичный.

Пожалуйста, сохраняйте товарный чек, упаковку, не отрезайте бирку и сохраняйте целостность пломбы ярлыка ювелирного изделия. При проведении подобных манипуляций снижается вероятность приобретения бракованной продукции.

Но, если вы решили вернуть приобретенный продукт в ломбард, то требуется знать, что как на них также распространяются положения закона о не возврате товара. Сдать покупку можно только в случае предоставления результатов экспертизы о подделке товара.

Даже когда в магазине уверены, что производственный брак отсутствует и дефект является виной покупателя, его должны принять. Единственным вариантом решения этой проблемы будет полюбовно договориться с продавцом. Это возможно, только если он сам согласится пойти навстречу покупателю. Только следует не забывать, что он не обязан делать этого по закону. Поэтому разрешение на обмен драгоценностей может повлечь за собой подделку и возвращение фальшивых, но по виду и форме похожих на оригинальное изделие.

Реализатор, обычно простой человек, не сможет в данном случае разобраться в подлинности товара. Вы можете попробовать убедить продавца или руководителя салона, где было приобретено ювелирное изделие, в обход требований закона позволить вернуть или обменять драгоценность.

Современный клиент знает, что если товар не подошёл или является некачественным, он может его вернуть или обменять. Но как быть с ювелирными украшениями? Допустим ли возврат ювелирных изделий? Какие процедуры нужно соблюсти для получения денег обратно? В этой статье мы получим ответы на эти и другие вопросы, связанные с защитой прав потребителей. Некоторые владельцы ювелирных салонов идут на небольшие уступки в основном это касается постоянных и хорошо знакомых клиентов.

Товар должен быть в хорошем состоянии, без следов ношения. Фискальный чек с ценником и документами увеличит шансы на обмен. При других условиях сдать обратно продукцию не получится. При покупке ювелирных украшений следует знать важное правило торговли. Оно говорит о том, что если изделие не имеет дефектов или изъянов, вернуть его в салон не представляется возможным. В течении какого времени можно сделать возврат ювелирных изделий. Можно ли вернуть ювелирное изделие надлежащего качества в магазин?

Что делать, если ваши права оказались нарушены? Какие украшения возможно обменять, а какие нет? Дело будет рассматривать суд по месту жительства, но если вам удобнее, можете подать исковое заявление в суд по месту нахождения ответчика.

В случае приобретения некачественного украшения суд на вашей стороне. Опытный юрист составит претензию, иск, поможет собрать доказательства для судебного заседания. Каждый случай с обманом потребителя индивидуален. Покупая ювелирное украшение в подарок, пытайтесь договориться с продавцом о возврате или обмене в течение нескольких дней на случай, если размер не подойдет.

Несмотря на отсутствие законодательного регулирования этого вопроса, на практике многие продавцы идут навстречу покупателям. Сохранность пломб, этикеток и товарного чека не дает права покупателю обменять украшение или настаивать на возврате денег за неправильно подобранную покупку. В последнем случае он вправе рассчитывать на возврат.

Однако стоит доказать, что изделие имеет дефект не по его вине. Для того, чтобы добиться желаемого результата необходимо прибегнуть к составлению письменной претензии. В других же случаях, таких как не подошёл размер, цвет или другие параметры, товар нельзя вернуть в магазин.

Согласно законодательству, чтобы у вас приняли товар обратно необходимо иметь чек и гарантийный талон. Если производитель не указал гарантийный срок, то можно учитывать время службы изделия, которое легко выяснить. Вернуть ювелирное изделие надлежащего качества в магазин невозможно. Не являются основаниями для возврата товара не подходящий размер, форма, цвет.

Законодательством предусмотрен возврат украшений только в случаях его заводского несовершенства. Есть еще один важный нюанс. Если продавец отказывается удовлетворять ваши требования добровольно и настаивает на экспертизе, то расходы на ее проведение несет он. Однако вы можете самостоятельно обратиться к эксперту и принести продавцу готовое заключение экспертизы. При подтверждении брака продавец обязан возместить ваши расходы. Даже при наличии гарантийного срока изготовителя продавец может устанавливать свой гарантийный срок, который не может быть меньше срока, установленного изготовителем.

Обратите внимание на тот факт, что все расходы на проведение экспертизы должен взять на себя реализатор. Профессиональная проверка осуществляется органами Пробирной палаты РФ и необходима для того, чтобы окончательно установить существование дефектов в товаре и определить виновника в появлении этих недочетов.

Кто и как рассчитывает неустойку? Размер неустойки рассчитывается самостоятельно. Если товар направлен на экспертизу, рассмотрение претензии составляет 20 дней, расчет необходимо начинать с 21 дня после вручения письменного требования. Берегите свои любимые драгоценности и помните о своих правах. Когда чек на покупку отсутствует вернуть товар можно, но придётся доказывать, что он куплен именно в этом магазине. Возможно, придётся это делать в судебной инстанции. Эти документы детально описывают особенности оборота этой категории товаров, определяют список вещей, которые не подлежат обмену и возврату в торговую сеть.

В таком случае все документы по обращению и получению от продавца ответов станут доказательствами в суде. Но до этого дело доходит достаточно редко. Во многих магазинах висят объявления, гласящие, что ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат, однако это верно лишь отчасти. В Постановлении Правительства РФ от Есть вероятность, что персонал салона войдет в ваше положение и удовлетворит просьбу.

В случае отказа можно просить о встрече с руководством — возможно, для вас сделают исключение из общего правила, согласно которому ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат. Изящные серьги, браслеты и кольца из драгоценных металлов могут стать прекрасным подарком или даже выгодным долгосрочным вложением собственных средств.

Однако, случаются ситуации, когда даже самое дорогое украшение может принести разочарование. Можно ли вернуть ювелирное изделие обратно в салон? Что означает гарантия на золотые украшения?

А если потребитель приобрел бижутерию? Как быть, если купленная вещь оказалась некачественной? Согласно закону, возврат или обмен продукции из золота или серебра возможен только при наличии заводского брака в самом ювелирном изделии. В соответствии с положениями статьи Гражданского Кодекса следует, что продавец не несет ответственность за возникший брак после того, как ювелирное изделие было передано покупателю.

Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате товаров в магазин. В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки. Раздел VII вышеупомянутого Постановления Правительства РФ относит ювелирные изделия к товарам из ограниченного перечня, при продаже которых необходимо соблюдать определенные правила.

Какие сроки возврата ювелирных украшений? В законодательстве упоминается определённый период, в который клиент вправе сдать товар обратно. Бывают случаи, когда дефект невозможно сразу выявить, и он был замечен спустя какое-то время. В такой ситуации даётся полгода, в течение которых можно обратиться в магазин с претензией.

Когда срок годности или гарантийного ремонта не определен, то это не является поводом для отказа покупателю в возвращении вещи обратно в магазин.

Но теперь он сам должен доказать, что все недостатки возникли еще до покупки товара и он не виноват в их появлении. Подтвердить это в состоянии только специальная экспертная проверка. Ваш e-mail не будет опубликован.

Ювелирный интернет-журнал о прекрасном мире драгоценностей. Мы рассказываем о самых свежих новостях, о красивых и дорогих украшениях, о брендах и дизайнерах. Сайт может содержать контент, не предназначенный для лиц младше ти лет. Как пробивать чек при оплате картой через эквайринг. Валоризация это что. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Как вернуть ювелирное изделие в магазин

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин? Вы купили некачественное ювелирное изделие? Мы расскажем, как отстоять свои права и в каких случаях продавец обязан принять его обратно от покупателя.

Ювелирные украшения из драгоценных камней и металлов всегда стоят дорого. Поэтому бывает обидно, когда человек, потратив определенную сумму денег, обнаруживает дефекты и недостатки.

В Вашей корзине: 0 товаров Итого 0 руб. В этом разделе Вы сможете прочитать ответы на ранее заданные вопросы или задать свой вопрос. Вопрос : Купила цепочку два дня назад, хочу просто вернуть деньги, нашла дешевле? Ответ : Инна, вернуть изделие на основании того, что нашли дешевле - невозможно. Возврату и обмену подлежат ювелирные изделия только ненадлежащего качества.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?

Можно ли обменять ювелирное украшение, если же покупатель не знал о наличии брака заранее? Девятнадцатая статья уже упоминаемого нормативного акта указывает, что покупатель вправе сдать товар на протяжении всего периода действия гарантии на изделие это касается и ювелирных изделий. Желательно обращаться в магазин до истечения гарантийного срока и с предъявлением всех необходимых документов. Также, если украшение приобретается в качестве подарка, разумнее заранее заручиться согласием продавца на его обмен в случае несовпадения размера. По действующему законодательству ювелирные украшения относятся к продаваемому товару, который не подлежит возврату. Однако, всегда есть исключения из правил. Это касается и драгоценных изделий из золота или любого другого металла. Так в каких случаях ювелирные изделия подлежат возврату? Например, одежда не входит в данный перечень, и при несоответствии размерам, фасону или расцветке обменивается без особых проблем. Для ювелирных украшений приведенные причины не являются достаточным мотивом для обмена или возврата.

Подлежат ли возврату ювелирные изделия из золота

Возврат возможен если только изделие имеет брак. Вернуть можете только в том случае, когда вам продали некачественное изделие ст 18 Закона рФ О защите прав потребителей Качественное изделие вернуть не получится. Покупатель хочет вернуть брошь, изделие ювелирной галантереи. Ее не устраивает, как она выглядит на конкретной одежде.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Сегодня предлагаем ознакомиться с темой: "как вернуть ювелирное изделие в магазин". Мы постарались полностью раскрыть тему. Если у вас возникнут вопросы, то вы можете задать их в комментариях после статьи или нашему дежурному юристу. Приобретение украшений — событие само по себе радостное и приятное.

Гарантия на ювелирные изделия по закону если выпал

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Если в ювелирное изделие вставили камень, не принадлежащий к драгоценным, то в соответствии с нормами закона, следует указать эту информацию на ярлыке. Правила обмена и возврата Согласно закону, возврат или обмен продукции из золота или серебра возможен только при наличии заводского брака в самом ювелирном изделии. В соответствии с положениями статьи Гражданского Кодекса следует, что продавец не несет ответственность за возникший брак после того, как ювелирное изделие было передано покупателю.

.

Заводской брак ювелирного изделия

.

Можно ли обменять ювелирное украшение, если же покупатель не знал о наличии брака заранее? если оно имеет брак и этот факт подтвердила экспертиза. . Если покупателем обнаружен заводской брак, то оплата . Что делать если тебя шантажируют интимными фотографиями.

.

Консультации юриста

.

Можно ли вернуть ювелирные украшения

.

.

.

Что делать если экспертиза подтвердила заводской брак на ювелирном изделии

.

Вопросы к покупателю при рассмотрении претензии на брак в ювелирных

.

Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.