Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Что делают если навязывают дополнительный товар

Нередко потребители сталкиваются с ситуациями, когда при приобретении одних товаров работ, услуг продавцом исполнителем навязываются другие товары работы, услуги. Например, банк согласен предоставить кредит только при заключении заемщиком договора страхования жизни и здоровья; в магазине продавец согласен продать товар только совместно с другим и т. При этом без приобретения дополнительных товаров работ, услуг продавец исполнитель отказывается реализовывать свой товар работу, услугу. Навязывание дополнительных товаров работ, услуг может осуществляться как устно, так и в тексте договора, информации, размещенной на сайте продавца исполнителя , и другими незапрещенными способами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если магазин навязывает дополнительные услуги

Навязывание услуг VS акции и скидки Чем отличается одно от другого? Потребитель должен ясно представлять, какая услуга или покупка считается навязанной продавцом. Например, в магазине автохимии проводится подарочная акция. В комплект с катализатором для экономии топлива и защиты двигателя входит добавка в масло и средство для очистки топливной системы.

Воспользовавшись акцией, покупатель получает скидку на все три продукта. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Как подать иск о нарушении законных прав Попытка навязать покупателю дополнительные, не нужные ему услуги, которые идут как дополнение к основным, тем самым вынуждая потребителя на дополнительные расходы, говорит о том, что нарушаются права потребителя.

Такое поведение со стороны продавцов услуг и товаров влечёт за собой ответственность. Закон в этой ситуации нарушает продавец. При приобретении товара потребителем, продавец не имеет права навязывать дополнительную услугу или изделие, об этом говорится в статье 16 Федерального закона РФ. Продавец должен компенсировать все потери покупателя, если при ущемлении прав последнего он понёс финансовые растраты.

Договор, который был заключён при таких условиях, считается недействительным. Такие требования присутствуют в законе о правах потребителей. Заключая договор, к которому дописывают дополнительные услуги, навязанные покупателю, может быть оспорен.

Законодательство всегда находится на стороне потребителей. С соглашения могут убрать этот пункт, в остальном покупатель должен придерживаться договора, так как он имеет полную юридическую силу. К основным правам потребителя относят: Свободу выбора. Никакого косвенного или прямого давления при определении с выбором.

Запрет на навязывание товара услуги. Имеет право получить возмещение понесённых убытков от навязанной услуги. Очень редко можно доказать, что услуга была навязанной, а не собственным выбором. Со стороны продавца может происходить косвенное давление, в виде возможного права выбора того или иного пакета услуг. К основному товару, могут предложить ненужное страхование или другую услугу.

Чаще всего говорят, что выбранный вами товар невозможно приобрести без дополнительного изделия услуги. В случае если потребитель не в состоянии отказать продавцу, так как не нуждается в дополнительной услуге, он может обратиться к сторонней организации.

К таким организациям можно отнести местные органы власти, судебных представителей или общественную службу. Респотребнадзор — это главная организация, которая следит за соблюдение прав потребителей. Как отказаться от дополнительной услуги Очень часто коммерческие организации навязывают свою продукцию потребителю, тем самым не оставляя ему права выбора и возможности купить именно тот товар, который ему нужен.

Только при таком давлении покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и вернуть потраченные им деньги.

В случае, когда выбор действительно остаётся за потребителем, а услуги ему лишь предлагают, нельзя считать навязыванием. Что может сделать потребитель Защитить себя от ненужных услуг можно следующим образом: Перечитывать соглашение перед тем, как его подписывать. Уточнять значения и условия непонятного пункта, а также узнать о возможности в дальнейшем отказаться от услуги. Если возникают разногласия между потребителем и продавцом по поводу любого из пунктов необходимо обратиться к администрации коммерческой организации.

Если представитель организации отсутствует, ему можно выслать заказное письмо, в котором указать все свои требования. Такое письмо должно иметь два экземпляра. Один экземпляр обязательно должен находиться у потребителя, также к нему должно вернуться уведомление, о том, что администратор или руководитель получил высланный ему экземпляр письма.

Если представитель коммерческой организации проигнорирует просьбу своего клиента, он имеет право подать заявление о нарушении прав в одну из общественных организаций.

Потребитель обязан предъявить доказательства нарушения его прав. По закону это могут быть аудио-, видеозаписи, а также документы разного рода. Как подать иск о нарушении законных прав Когда решить вопрос мирным путём не получается, потребителю приходится обращаться в суд. Для подачи заявления он должен иметь доказательства того, что услуга была ему навязана.

В качестве доказательства можно предоставить видеозапись или свидетеля, если таковой имеется. Подать иск могут, как от имени потребителя, так и он сам. Передавая права на представление своих интересов адвокату или общественной организации, необходимо заверить доверенность в нотариальной конторе. Во время судебного заседания должны присутствовать как истец потребитель , так и ответчик продавец или его доверенное лицо.

Также может присутствовать и представитель из Респотребнадзора. При заполнении искового заявления необходимо указать: Наименование суда. Контактные и личные данные покупателя или его представителя. Контактные данные ответчика коммерческой организации.

Юридическое и фактическое месторасположение коммерческой организации. Наличие жалобы покупателя. Доказательства, что услуга или товар были навязаны, а не выбраны потребителем. Стоимость иска. Копии заказных писем и доказательства того, что конфликт пытались разрешить и до судебного заседания. Список дополнительных документов. Банки не могут навязывать услугу по страхованию жизни Похожие статьи.

Все остальные товары можно обменять или вернуть в течение 14 дней без объяснения причин. Это касается товаров, которые не были в употреблении, сохранили свои потребительские свойства, а у покупателя есть доказательства приобретения товара у конкретного продавца п.

Любой товар, в котором есть недостатки, можно обменять или вернуть. Могу ли я отказаться от товара, заказанного в интернет-магазине? Главный Законодательный акт, который способен защитить покупателей от навязывания дополнительных услуг — статья 16 ТК РФ. Дополнительно стоит ознакомиться с последней редакцией закона о защите прав потребителей за год..

В ней указывается, что консультант не имеет правовой компетенции посягать на личное пространство потребителя и навязывать свое мнение о покупке предмета. Закон о защите прав потребителей точно характеризует это тем, что: У каждого покупателя есть обязательный свободный выбор. В магазине могут продаваться посторонние товары, которые включаются в комплект и отдельно один от другого не продается.

Внимание Эти действия являются нарушением ст. Какая статья предусмотрена за навязывание услуг Одна из функций службы — разбор жалоб, в частности от заемщиков Если конфликт не разрешен, дело переносится на рассмотрение в суд.

Перед обращением в суд объективно постарайтесь оценить ситуацию. Судебные разбирательства отнимают много времени и сил. Информация Не рассчитывайте только на себя. В помощь рекомендуется найти опытного юриста, который может найти оптимальный выход для решения вашего вопроса Содержание искового заявления Содержание искового заявления Заявление подает или сам потребитель, или его представитель.

Что делать, если при покупке сотового продавец навязывает страховку? Автор: Жанна Рукавишникова 18 октября , в Просмотров: Объясняем, как правильно совершить покупку мобильного гаджета и не переплатить. Мой отец купил телефон в кредит, а ему в общую сумму покупки помимо процентов от банка включили ещё и страховку. Можно ли от неё отказаться? И если да, то как грамотно это сделать?

Сотовый оператор навязывает платные услуги: как бороться Заявка Описание проблемы Отправить заявку При подключении абонента к сети сотовые операторы часто навязывают клиентам платные услуги. Причем иногда делают это так, что пользователи очень долго не замечают возложенных на них дополнительных расходы. Недобросовестные операторы пользуются тем, что многие люди редко проверяют баланс лицевого счета и не читают СМС-уведомления.

А значит, можно вынуждать клиентов месяцами платить за ненужные услуги. Как отказаться от навязанной услуги? Чаще всего, этого бывает достаточно. Если поставщик услуг все же отказывает в предоставлении необходимого сервиса, обязывая покупателя воспользоваться дополнительной опцией, необходимо приступать к решительным действиям.

Потребитель составляет заявление в 2-х экземплярах, в котором подробно описывает суть претензии и требования, которые он предъявляет к продавцу. Ведь вместе с необходимой финансовой услугой потребителям часто навязывают ряд других платных сервисов. Старшее поколение рискует оказаться в неловкой ситуации из-за своей неосведомленности в финансовых вопросах. Сегодня в нагрузку к пенсионной карте им вручают кредитку или открывают депозит. Особо ретивые сотрудники отделений могут навязывать карточки даже тем клиентам, которые зашли осуществить платеж через кассу банка.

Ведь доход рядовых сотрудников, особенно в ориентированных на розницу банках с отечественным капиталом, напрямую зависит от количества продаж. Предложение, от которого невозможно отказаться В идеале пакетные предложения банковских услуг с прозрачными условиями и тарифами клиент должен выбирать добровольно.

Иногда они делают это незаконным способом. Одним из ярких примеров такого нарушения является навязывание услуги. Что подразумевается под навязыванием? Если Вам заявляют, что предоставление одной услуги невозможно без дополнения, которое на самом деле не является обязательным, знайте — Вам навязывают услугу.

Навязывание услуги — причина требовать возмещения ее стоимости и привлечения продавца к ответственности. Ответственность при навязывании услуг потребителям Стороны договора услуг вправе в одностороннем порядке даже без указания причин отказаться от договора в одностороннем порядке расторгнуть.

Запрещено навязывать дополнительный товар при покупке основного

Так же дело обстоит и с услугами. Но продавцы часто пренебрегают этим правилом, ставя покупателя перед выбором: либо заплатить за оба товара и желаемый и навязанный , либо не приобретать ничего вообще. Как быть в такой ситуации, расскажем на примере.

Навязывание услуг оператором связи Какие услуги можно считать навязанными? Современные мировая и государственная экономика функционируют в условиях экономической свободы выбора, которая заключается в возможности свободного выбора качественных товаров и услуг, способов удовлетворения своих нужд и потребностей в зависимости от своих доходов и цен.

Страхование жизни и здоровья при получении автокредита в банке или обычного кредита , дополнительные опции при покупке ОСАГО, подключение платных опций мобильным оператором. Всё это примеры навязанных услуг. И самое главное, на какие — конкретные! Он даёт необходимую базу для того, чтобы отказаться от навязанных услуг:.

Навязывание доп услуг. Что делать, если вам навязывают свои услуги или дополнительные опции

Нередко потребители сталкиваются с ситуациями, когда при приобретении одних товаров работ, услуг продавцом исполнителем навязываются другие товары работы, услуги. Например, банк согласен предоставить кредит только при заключении заемщиком договора страхования жизни и здоровья; в магазине продавец согласен продать товар только совместно с другим и т. При этом без приобретения дополнительных товаров работ, услуг продавец исполнитель отказывается реализовывать свой товар работу, услугу. Навязывание дополнительных товаров работ, услуг может осуществляться как устно, так и в тексте договора, информации, размещенной на сайте продавца исполнителя , и другими незапрещенными способами. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров работ, услуг , возмещаются продавцом исполнителем в полном объеме. При общении с сотрудником продавца исполнителя в таких ситуациях рекомендуется обратить его внимание на нарушение статьи 16 Закона и на Ваше право обратиться с соответствующей жалобой в органы, осуществляющие надзор в области защиты прав потребителей. Такие действия организации являются административным правонарушением, согласно части 2 статьи Большинство предложений о продаже товара или оказания услуги носят характер публичного договора, т. Отказ от заключения договора не допускается, его заключения можно добиться в судебном порядке.

Что делают если навязывают дополнительный товар

Навязывание услуг VS акции и скидки Чем отличается одно от другого? Потребитель должен ясно представлять, какая услуга или покупка считается навязанной продавцом. Например, в магазине автохимии проводится подарочная акция. В комплект с катализатором для экономии топлива и защиты двигателя входит добавка в масло и средство для очистки топливной системы.

Так же дело обстоит и с услугами. Но продавцы часто пренебрегают этим правилом, ставя покупателя перед выбором: либо заплатить за оба товара и желаемый и навязанный , либо не приобретать ничего вообще.

ЖКХ навязывает новую услугу "уборка подъездов". Я не выбирала Европейскую Юридическую службу. Не собираюсь пользоваться услугами Юрист

Что делать, если навязывают услугу?

При возникновении подобной ситуации потребителю достаточно озвучить статьи из закона, защищающего права потребителей. Самые актуальные примеры навязанных услуг сегодня: Это очень удобно для совершения различных платежей. Однако некоторые граждане сетуют на то, что при открытии дебетового счёта или пластика им также навязывают и кредитки, позиционируя это как подарок.

.

Что делать если навязывают дополнительные товары по кредиту

.

Если же даже в таком случае клиенту сообщат.

.

Если прдавец навязывает услугу

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Безотказная техника продаж. Как не получить отказ от клиента.
Комментариев: 5
  1. travunce

    Вопрос брать или не брать не верный.

  2. Любава

    Я заїхав транзитом протермінував транзит і оплатив по 470ст.МКУ 8500 грн.

  3. teihillo

    Поставили диагноз Последствия перенесенной цервикальной миелопатии с парезом левых конечностей

  4. Галя

    Автор очень позитивный.

  5. nilorma

    Что с ногами?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.